La Obra Asistencial Mutual (OAM) celebra este mes sus 67 años de trayectoria acompañando a miles de familias de Mar del Plata y la región, consolidándose como una de las instituciones históricas vinculadas a la cobertura de salud en la ciudad.
Fundada sobre los principios de solidaridad y ayuda mutua que caracterizan al movimiento mutualista argentino, OAM ha atravesado distintas etapas a lo largo de su historia, adaptándose a los cambios del sistema de salud y a las nuevas demandas de sus asociados.
El aniversario encuentra a la institución en un contexto de transformación y fortalecimiento, luego de atravesar uno de los períodos más complejos para el sector de la salud en todo el país.
«La realidad que atraviesa el sistema de salud impacta sobre obras sociales, mutuales, clínicas y prestadores de todo el país. OAM no es ajena a ese contexto, pero hemos decidido afrontar los desafíos con responsabilidad y trabajar para consolidar una institución sustentable y preparada para el futuro», expresó César Elbaum, presidente de OAM.
En los últimos años, la mutual avanzó en un proceso de reorganización y mejora de servicios que incluyó la incorporación de nuevos prestadores a nivel local y nacional, la ampliación de herramientas digitales y la implementación de prestaciones que hasta hace poco tiempo no formaban parte de su oferta.
Entre las novedades más importantes se encuentra la puesta en funcionamiento del servicio de Telemedicina, una herramienta que permite acceder a consultas médicas a distancia y que se ha convertido en una de las principales soluciones de atención dentro del sistema sanitario actual.
A su vez, la digitalización de trámites permitió simplificar numerosos procesos para los asociados. A través de la aplicación móvil de OAM es posible realizar autorizaciones, consultas y distintas gestiones sin necesidad de trasladarse a una oficina, facilitando el acceso a los servicios y optimizando los tiempos de respuesta.
Desde la institución destacan además el trabajo realizado para ampliar la red de prestadores y fortalecer la capacidad de atención, con el objetivo de ofrecer más alternativas y mejorar la experiencia de los asociados.
Una institución que mira hacia adelante
Consultado sobre el momento que atraviesa la mutual, Elbaum señaló que la prioridad de la actual Consejo Directivo es continuar fortaleciendo la organización y consolidar los avances alcanzados.
—¿Cuál es hoy el principal desafío de OAM?
—Nuestro principal desafío es seguir construyendo una institución sólida y sustentable. Sabemos que el contexto del sistema de salud es complejo para todos los actores, pero estamos convencidos de que con gestión, planificación y trabajo conjunto podemos seguir mejorando los servicios que reciben nuestros asociados.
—¿Qué balance realiza de este proceso de transformación?
—Nos enfrentamos a una situación delicada que requería decisiones importantes. Hoy podemos decir que comenzamos un proceso de saneamiento y fortalecimiento que ya muestra resultados concretos. Incorporamos nuevos prestadores, sumamos Telemedicina, avanzamos en la digitalización de trámites y seguimos trabajando para brindar cada vez mejores respuestas.
El presidente destacó además que todas las decisiones adoptadas durante este período fueron impulsadas por una Comisión Directiva que trabaja de manera conjunta y con un objetivo común.
«Cada paso que damos tiene como prioridad a nuestros asociados. Las decisiones no son individuales; forman parte de una construcción colectiva orientada a garantizar la continuidad de los servicios and el crecimiento de la institución», sostuvo.
Más allá de los cambios tecnológicos y las nuevas herramientas incorporadas, desde OAM remarcan que el principal desafío sigue siendo preservar los valores que dieron origen a la mutual hace más de seis décadas.
«Las herramientas cambian, la medicina evoluciona y las necesidades de las personas también. Pero hay algo que permanece: el compromiso de acompañar a nuestros asociados y brindar respuestas en uno de los aspectos más importantes de la vida, que es el cuidado de la salud», afirmó Elbaum.
A 67 años de su creación, OAM busca combinar la experiencia de una institución de fuerte arraigo local con una mirada puesta en la innovación, la cercanía y la mejora continua de sus servicios.
El aniversario encuentra a la mutual transitando una nueva etapa, enfocada en fortalecer su funcionamiento, incorporar soluciones que simplifiquen la vida de los asociados y seguir construyendo una organización preparada para responder a los desafíos que plantea el sistema de salud actual.